Panduan PayTren

Cek Deposit atau Saldo

Berikut ini panduan cara mengecek saldo deposit di paytren, caranya adalah

  1. Klik menu TRANSAKSI (Transaction)
  2. Pilih DEPOSIT (Balance)

Keterangan:

  • DEPOSIT TRANSAKSI : untuk keperluan transaksi seperti pulsa,  bayar tagihan dan lain-lain
  • DEPOSIT EPIN : untuk daftar mitra baru
  • LIMIT TRANSAKSI : batas kita bertransaksi dalam sebulan, kalau ada keterangan maks 4 juta berarti dalam sebulan kita hanya di kasih batas maksimal 4 juta.Bagaimana kalau sudah melebihi 4 juta? Kita harus menunggu bulan berikutnya untuk bisa bertransaksi.

    Nilai batas maksimal transaksi bisa ditingkatkan dengan cara verifikasi KTP.

  •  LIMIT DEPOSIT TRANSAKSI : Batas kita kita untuk top up saldo deposit, dengan keterangan maks 1 juta artinya batas dana yang bisa kita top up hanya 1 juta, misal sekarang kita sudah memiliki deposit 700 ribu dan kemudian kita mau tambahkan 500rb maka akan gagal karena total dari 700rb+500rb = 1, 2 juta dan itu sudah lebih dari 1juta.Bagaimana caranya agar bisa kita bisa top up lebih dari 1 juta? Kita harus verifikasi KTP

     



Informasi Pendaftaran dan Bimbingan Paytren bersama Aris :

Cara Mengatasi Lupa PIN

Jika kita lupa PIN atau bagi mitra baru yang kehilangan PIN bisa mengatasinya dengan cara berikut ini:

  • Klik menu   SETTINGS/PENGATURAN – CHANGE PIN/GANTI PIN
  • Klik FORGOT PIN
  • Klik NEXT
  • Maka PIN Baru akan di kirim lewat SMS dan Email

 



Informasi Pendaftaran dan Bimbingan Paytren bersama Aris :

Cara Isi Pulsa

Cara mengisi pulsa melalui aplikasi paytren, caranya adalah sebagai berikut

  1. Klik menu Transaksi (Transactions) – Pulsa (Top up)
  2. Isi nomor hp- Pilih  nominal
  3. Isi PIN yang diminta dan selesai

 



Informasi Pendaftaran dan Bimbingan Paytren bersama Aris :

Membuat Laporan Pengaduan

Beberapa permasalahan yang bisa diadukan adalah

  • Transfer deposit tidak sesuai kode unik
  • Transfer deposit tanpa kode unik
  • Salah rekening tujuan
  • Kode unik sudah kadaluarsa
  • Transfer sesuai tapi belum masuk
  • Terkait dengan transaksi misal pulsa, pembayran tagihan,pembelian tiket pesawat atau tiket kereta api
  • Lainnya yang dapat dimasukan ke dalam kolom keterangan
  • Jika ada permasalah yang tidak terdapat pilihan pada formulir Pengaduan maka dapat menghubungi Call Centre melalui line telepon atau handphone

 

Berikut ini adalah cara membuat laporan pengaduan

  1. Klik menu HUBUNGI KAMI (CONTACT US)
  2. Klik PENGADUAN dan klik simbol amplop dikanan bawah untuk membuka formulir pengaduan.
    Dibawah ini adalah contoh pengaduan yang pernah diajukan.
  3. Isilah formulir Pengaduan sesuai masalah yang ingin dilaporkan

Tips :

  • Isi data dengan sebaik dan sedetil mungkin untuk mempercepat proses penanganan
  • Ceritakan kronologis permasalahan di kolom Keterangan
  • Sepengalaman saya no resi boleh dikosongkan
  • Jika sudah melakukan proses penambahan Deposit sesuai petunjuk tapi dalam waktu 30 menit saldo tak bertambah maka segera buat pengaduan

 

Informasi Pendaftaran dan Bimbingan Paytren bersama Aris :

Cara Menambah Saldo Transaksi /Top Up (Tiket Deposit Transaksi)

  1. Login aplikasi
  2. Klik menu Transaksi (Transaction) – Deposit (Balance)
  3. Top Up
  4. Isi Nominal Deposit, Pilih Jenis Deposit : Transaksi dan Lanjutkan
  5. Masukan PIN dan Lanjutkan
  6. Jika muncul layar perintah transfer sebaiknya di Screen Shoot atau ditulis (hasil Screen Shoot nya disebut Tiket Deposit)
  7. Transfer sesuai dari perintah transfer dalam Screen Shoot tersebut  , jangan kurang atau pun lebih.   

 

Catatan

  • Pengambilan Tiket Deposit Trasnsaksi mulai pukul 01.00-19.00 WIB
  • Tiket akan hangus pukul 21.00 WIB
  • Transfer  deposit sebelum pukul 21.00 WIB
  • Jika ada kesalahan,  misal salah nominal transfer,  salah nomor rekening (tapi masih sesama nomor rek Paytren),  transfer tanpa disertai nomor unik dan  transfer tanpa pengambilan tiket. Maka buka tiket Support di aplikasi pilih *Contact Us – >Complaint* . Isi sesuai permasalahannya.  Masa penanganan paling cepat 3 hari kerja

Cara Mengatasi Lupa Password

  1. Buka Aplikasi dan klik Lupa Password? (Forgot Password?)

    Form Login

    fomulir login aplikasi paytren

  2. Isi kolom Id Mitra (User ID) dan No HP (Phone Number). Password yang baru akan dikirim SMS.

    Lupa Password

    Lupa Password

Keterangan :

  • Jika lupa Id Mitra bisa hubungi sponsor atau call centre (HP 0811 2107 888)

 

Informasi Pendaftaran dan Bimbingan Paytren bersama Aris :