Membuat Laporan Pengaduan

Beberapa permasalahan yang bisa diadukan adalah

  • Transfer deposit tidak sesuai kode unik
  • Transfer deposit tanpa kode unik
  • Salah rekening tujuan
  • Kode unik sudah kadaluarsa
  • Transfer sesuai tapi belum masuk
  • Terkait dengan transaksi misal pulsa, pembayran tagihan,pembelian tiket pesawat atau tiket kereta api
  • Lainnya yang dapat dimasukan ke dalam kolom keterangan
  • Jika ada permasalah yang tidak terdapat pilihan pada formulir Pengaduan maka dapat menghubungi Call Centre melalui line telepon atau handphone

 

Berikut ini adalah cara membuat laporan pengaduan

  1. Klik menu HUBUNGI KAMI (CONTACT US)
  2. Klik PENGADUAN dan klik simbol amplop dikanan bawah untuk membuka formulir pengaduan.
    Dibawah ini adalah contoh pengaduan yang pernah diajukan.
  3. Isilah formulir Pengaduan sesuai masalah yang ingin dilaporkan

Tips :

  • Isi data dengan sebaik dan sedetil mungkin untuk mempercepat proses penanganan
  • Ceritakan kronologis permasalahan di kolom Keterangan
  • Sepengalaman saya no resi boleh dikosongkan
  • Jika sudah melakukan proses penambahan Deposit sesuai petunjuk tapi dalam waktu 30 menit saldo tak bertambah maka segera buat pengaduan

 

Informasi Pendaftaran dan Bimbingan Paytren bersama Aris :

2 Replies to “Membuat Laporan Pengaduan”

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Time limit is exhausted. Please reload the CAPTCHA.